Važi od: Uslugu pruža Planer Svadbe, Beograd (kontakt: [email protected]). Ovo je ugovor između vas i nas, zaključen elektronski na srpskom jeziku. Registracijom ili prijavom preko Google naloga prihvatate ove uslove i Politiku privatnosti.
Šta je Planer Svadbe
- Planer Svadbe je softverski alat koji radi u pregledaču: spisak gostiju i potvrde dolaska, budžet, ček lista, satnica, raspored sedenja sa QR kodom, online pozivnice, dobavljači, pokloni i koverte, lista pesama i album koji pune gosti.
- Nismo agencija za venčanja, posrednik ni strana u vašim ugovorima sa salom, bendom, fotografom ili drugim dobavljačima. Za te ugovore i njihovo izvršenje odgovorni su vi i dobavljač.
Ko može da koristi uslugu
- Punoletna lica, za organizaciju svog venčanja ili venčanja bliske osobe. Podaci koje unesete pri registraciji moraju biti tačni.
- Preprodaja usluge ili njeno korišćenje za pružanje usluga drugima (npr. kao agencija) dozvoljeni su samo uz našu prethodnu pisanu saglasnost.
Nalog i saradnici
- Čuvate pristup svom nalogu (lozinku, odnosno Google nalog) i odgovarate za radnje koje se obave sa vašeg naloga.
- Saradnike (npr. kumu ili mamu) dodajete vi i vi birate kojim modulima pristupaju. Za njihove izmene odgovarate kao za svoje.
- Ako posumnjate da je neko neovlašćeno pristupio nalogu, odmah nam pišite na [email protected].
Cena i plaćanje
- Trenutno je cela aplikacija besplatna, bez kartice. Uvođenje naplate najavljujemo najmanje 30 dana unapred i nikad ne naplaćujemo unazad ono što ste već koristili.
- Kada naplata bude uključena: cena je jednokratna po venčanju, bez pretplate, plaća se IPS QR kodom bankarskim prenosom, po cenovniku važećem u trenutku porudžbine (planersvadbe.com/cenovnik). Kasnija promena cene ne važi za već plaćeno venčanje.
- Svako venčanje dobija probni period sa svim funkcijama. Posle njega objavljivanje i deljenje (pozivnica bez vodenog žiga, javna potvrda dolaska, QR, izvoz u visokoj rezoluciji) traže plaćeni paket. Podaci koje ste uneli ostaju vam dostupni i bez plaćanja.
- Plaćeni paket važi za jedno venčanje, sve dok pružamo uslugu. Ugovor o paketu nastaje kada evidentiramo uplatu; potvrdu i ove uslove tada šaljemo i mejlom.
Odustanak i povraćaj novca
- Od plaćenog paketa možete odustati u roku od 14 dana od uplate, bez navođenja razloga, porukom na [email protected].
- Ako pri plaćanju izričito zatražite da plaćene funkcije počnu odmah, pri odustanku plaćate srazmeran deo za vreme do odustanka. Za digitalni sadržaj koji je uz vašu izričitu saglasnost već isporučen (npr. izvezen raspored u visokoj rezoluciji ili objavljena pozivnica bez žiga) pravo na odustanak prestaje, u skladu sa zakonom.
- Novac vraćamo najkasnije u roku od 14 dana, na račun sa kog je plaćeno, bez dodatnih troškova.
Reklamacije
- Reklamaciju šaljete na [email protected]. Prijem potvrđujemo bez odlaganja, a odgovor dajemo najkasnije u roku od 8 dana.
- Za plaćeni paket odgovaramo za saobraznost usluge kako to propisuje Zakon o zaštiti potrošača.
Vaš sadržaj i podaci gostiju
- Sve što unesete (spisak gostiju, budžet, tekstovi, fotografije) ostaje vaše. Vi odgovarate za zakonitost i tačnost tog sadržaja.
- Spisak gostiju vodite za svoje venčanje. Gosti treba da znaju da su na spisku; osetljive podatke, poput alergija i posebne ishrane, unosite samo uz znanje i pristanak gosta i samo koliko je potrebno za salu i ketering.
- Fotografije, imena i druge podatke drugih ljudi unosite samo ako na to imate pravo.
- Podatke gostiju koje unesete obrađujemo samo po vašem nalogu i samo da bi usluga radila, kako je opisano u Politici privatnosti.
- Ako treće lice od nas zatraži naknadu zbog sadržaja koji ste vi uneli suprotno ovim uslovima ili zakonu, nadoknadićete nam stvarnu štetu koju ste time skrivili.
Dozvola koju nam dajete
- Za sadržaj koji unesete dajete nam neisključivu, besplatnu i neprenosivu dozvolu samo da bismo pružili uslugu: da ga čuvamo, pravimo rezervne kopije, prikažemo vama, saradnicima i gostima kojima pošaljete link i da ga tehnički prilagodimo (veličina, kompresija, vodeni žig).
- Vaš sadržaj ne koristimo za reklame i ne dajemo ga drugima. Dozvola prestaje kada sadržaj obrišete, uz kratak rok dok se ne prepišu rezervne kopije.
Deljeni linkovi i album
- Ko ima link za pozivnicu, potvrdu dolaska, raspored sedenja ili album, vidi ono što taj link prikazuje. Vi birate kome šaljete link i možete ga isključiti u svakom trenutku. Ne odgovaramo za to što primalac dalje prosledi link.
- Gosti koji šalju fotografije u album odgovaraju za to da imaju pravo na njih. Fotografije se automatski brišu 365 dana posle slanja, pa ih sačuvajte na vreme.
Šta nije dozvoljeno
- Nezakonit, uvredljiv ili diskriminatorski sadržaj i sadržaj kojim se krše tuđa autorska prava ili privatnost.
- Slanje neželjenih poruka preko pozivnica i linkova, lažno predstavljanje i korišćenje tuđih podataka bez prava.
- Zaobilaženje plaćanja ili vodenog žiga, automatsko prikupljanje podataka sa sajta, ometanje rada ili preopterećivanje sistema, pokušaji neovlašćenog pristupa i rastavljanje (reverse engineering) aplikacije.
Prijava nedozvoljenog sadržaja
- Nedozvoljen sadržaj prijavite na [email protected]: navedite link ili tačnu lokaciju, razlog i svoje ime.
- Sadržaj korisnika ne pregledamo unapred i nemamo opštu obavezu nadzora. Kada saznamo za nedozvoljen sadržaj, uklanjamo ga ili onemogućavamo pristup bez odlaganja, a nadležne organe obaveštavamo kada to zakon traži.
Dostupnost i rezervne kopije
- Trudimo se da aplikacija radi pouzdano, ali ne možemo da garantujemo rad bez ikakvog prekida ili greške: povremeno je održavamo, a mogući su i prekidi kod pružalaca hostinga, mreže i interneta koji nisu pod našom kontrolom.
- Zato redovno preuzimajte rezervnu kopiju u aplikaciji, a za dan venčanja odštampajte raspored sedenja i spisak gostiju.
Alat, a ne stručni savet
- Procene budžeta, cene, rokovi, šabloni i tekstovi o dokumentima, običajima i organizaciji služe kao informacija i pomoć. Pre odluka ih proverite kod matičara, crkve, sale i dobavljača.
Ograničenje odgovornosti
- U meri u kojoj zakon dozvoljava, ne odgovaramo za posrednu štetu i izmaklu korist, za štetu nastalu radnjama korisnika, saradnika, gostiju, dobavljača i drugih trećih lica, niti za štetu zbog više sile ili prekida kod spoljnih pružalaca.
- Naša ukupna odgovornost ograničena je na iznos koji ste platili za venčanje na koje se šteta odnosi, a za besplatno korišćenje na 5.900 dinara.
- Ova ograničenja ne važe za štetu koju prouzrokujemo namerno ili krajnjom nepažnjom, za štetu po život i zdravlje, niti umanjuju prava koja vam kao potrošaču daje zakon.
Usluge trećih strana
- Za rad koristimo Railway (serveri u Evropi), Cloudflare (zaštita i mreža), Google (prijava preko Google naloga) i banke preko NBS IPS plaćanja. Za te usluge važe i njihovi uslovi. Ne odgovaramo za njihove prekide i greške, osim ako smo ih sami prouzrokovali.
Prava na aplikaciju
- Kod, dizajn, šabloni pozivnica, logo i tekstovi Planer Svadbe su naši i zaštićeni su zakonom. Dobijate ličnu, neprenosivu dozvolu da aplikaciju koristite po ovim uslovima, a šablone samo za svoje venčanje.
Prestanak korišćenja
- Nalog i podatke možete obrisati u svakom trenutku; pišite nam na [email protected]. Pre toga preuzmite rezervnu kopiju ako vam podaci trebaju.
- Ako prekršite ove uslove ili zakon, možemo vas upozoriti, ukloniti sporan sadržaj ili privremeno ili trajno blokirati nalog, srazmerno težini kršenja. O meri vas obaveštavamo uz razloge, a prigovor možete poslati mejlom. Hitno, i pre obaveštenja, nalog možemo privremeno ograničiti samo radi sprečavanja prevare, štete ili ugrožavanja bezbednosti.
- Ako bismo uslugu ugasili, to najavljujemo najmanje 30 dana unapred, omogućavamo preuzimanje podataka i vraćamo srazmeran deo cene plaćenih paketa.
Izmene uslova
- Uslove menjamo samo iz opravdanih razloga: usklađivanje sa propisima, bezbednost, nove ili izmenjene funkcije i promene kod spoljnih pružalaca.
- Bitne izmene najavljujemo najmanje 30 dana unapred mejlom ili u aplikaciji. Ako ih ne prihvatate, možete preuzeti podatke i prestati da koristite uslugu, a za plaćeni paket vraćamo srazmeran deo cene. Izmene koje su samo u vašu korist važe odmah.
Merodavno pravo i sporovi
- Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Ako ste potrošač, zadržavate zaštitu koju vam daju propisi o zaštiti potrošača.
- Ako imate problem, prvo nam pišite na [email protected] - većinu stvari rešimo brzo.
- Obavezni smo da učestvujemo u vansudskom rešavanju potrošačkih sporova. Postupak je besplatan, pokreće se posle reklamacije pred telom sa liste ministarstva nadležnog za zaštitu potrošača i ne isključuje vaše pravo na sud.
- Za sporove sa potrošačima nadležan je sud određen zakonom. Za sporove sa pravnim licima i preduzetnicima nadležan je stvarno nadležni sud u Beogradu.
Završne odredbe
- Ako se neka odredba pokaže nevažećom, ostale i dalje važe. Poseban pisani dogovor sa nama ima prednost pred ovim uslovima.
- Ove uslove možete u svakom trenutku sačuvati ili odštampati sa ove stranice.
Pitanja o uslovima: Kontakt.